Es kann in TimeTac zu Synchronisationsproblemen kommen. Dies können die Gründe dafür sein:
- Mitarbeitende beenden eine Zeitbuchung an einem mobilen Gerät und deaktiviert die App danach sofort. In so einem Fall können nicht mehr alle Daten zu TimeTac übertragen werden.
- Es darf keine Überschneidungen bei Zeitbuchungen geben. An einem Tag wurde bereits eine Live-Buchung für einen bestimmten Zeitraum getätigt. Trotzdem wurde versucht, eine manuelle Buchung parallel hinzuzufügen.
- Unsere Terminal-Geräte (TimeTac Evo/Smart/Advanced) haben die Möglichkeit Zeitbuchungen im Zwischenspeicher abzulegen, falls es zu einem Internetausfall oder einer Störung kommt. Wird die Internetverbindung wieder hergestellt, werden die sich noch im Speicher befindlichen Zeitbuchungen hochgeladen. Wurde inzwischen aber bereits eine Zeitbuchung über Mobilgerät oder Webbrowser erstellt, kollidieren diese.
Bei einer Meldung im Dashboard wird unter dem Bereich Benachrichtigungen nach einem Klick aufs Lupensymbol eine ausführliche Begründung angezeigt.
